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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité reprend l'ensemble des pratiques de confidentialité suivies par KidKraft et tous les sites Web détenus ou gérés par KidKraft, Inc. ainsi que par ses filiales et sociétés affiliées.

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont KidKraft, Inc. (KidKraft) recueille et utilise les informations personnelles identifiables que vous communiquez via www.kidkraft.com (Site) et les Services KidKraft (Services). Elle vous expose également les options qui s'offrent à vous en ce qui concerne notre utilisation de vos informations personnelles et vous décrit la façon dont vous pouvez accéder à et mettre à jour ces informations.

KidKraft, Inc. a reçu le sceau de confidentialité TRUSTe, attestant que la présente politique de confidentialité et les pratiques qui en découlent ont été examinées pour s'assurer de leur conformité aux exigences du programme TRUSTe. Ces dernières peuvent être consultées sur la page de validation accessible en cliquant sur le sceau TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre l'ensemble des informations recueillies via www.kidkraft.com

Si certaines de vos questions relatives à la confidentialité ou à l'utilisation des données n'ont pas été résolues de manière satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe via le lien https://feedbackform.truste.com/ watchdog/request

KidKraft, Inc. adhère aux principes des accords établis entre les États-Unis et l'Union européenne et entre les États-Unis et la Suisse dans le cadre du programme Safe Harbor, tel qu'élaboré par le Département du Commerce des États-Unis et portant sur le recueil, l'utilisation et la conservation de données personnelles en provenance des États membres de l'Union européenne et de la Suisse. KidKraft, Inc. certifie adhérer aux principes de confidentialité définis par le programme Safe Harbor en matière de notification, choix, transfert ultérieur, sécurité, intégrité des données, accès et application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et consulter la certification de KidKraft, Inc., rendez-vous sur le site http://www.export.gov/safeharbor/

Les informations que nous recueillons

Les types d'informations que nous recueillons peuvent être divisées en deux catégories : les informations personnellement identifiables et les données d'utilisation. Les informations personnellement identifiables englobent l'ensemble des informations pouvant être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu, tandis que les données d'utilisation comprennent des données agrégées ou toute information ne révélant pas votre identité. Les sections suivantes décrivent la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations personnellement identifiables et données d'utilisation.

La façon dont nous recueillons ces informations

Des technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par KidKraft, Inc. ainsi que par ses fournisseurs de services analytiques. Ces technologies nous permettent d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de rassembler des informations géographiques générales sur notre base d'utilisateurs. Il se peut que nous recevions, de temps à autre, des rapports individuels ou cumulés créés par ces sociétés grâce à l’utilisation de ces technologies.

• Fichiers journaux. À chaque fois que vous visitez l'un ou l'autre de nos sites Web, nos serveurs recueillent automatiquement des informations à partir de votre navigateur (telles que les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie, le type de plateforme, la date/l’heure et/ou les données relatives au flux de clics) afin d'analyser les tendances, d'administrer le site, de prévenir la fraude, de suivre les mouvements des utilisateurs de façon globale et de rassembler des informations géographiques générales. Par exemple, il se peut que nous enregistrions vos adresses IP à des fins d'administration du système. L'enregistrement des adresses IP nous permet notamment de garder un œil sur les sessions de nos utilisateurs. Cela nous permet de voir quelles parties de notre site visitent nos utilisateurs. Nous ne partageons pas les fichiers journaux en externe.

• Cookies. Nous utilisons des « cookies » afin de compiler certains types d'informations pendant que vous visitez notre Site ou utilisez nos Services. Les cookies sont de très petits fichiers stockés sur votre ordinateur ; ils nous permettent de comptabiliser le nombre de personnes qui visitent notre site Web et de distinguer les visiteurs réguliers des nouveaux visiteurs. Ils nous permettent également de sauvegarder les mots de passe et les préférences des utilisateurs ainsi que de suivre les tendances d'utilisation. Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web ; si votre navigateur est configuré pour rejeter tous les cookies, notre site Web ne fonctionnera pas correctement. Les utilisateurs qui refusent les cookies assument l'entière responsabilité en cas de perte de fonctionnalité liée à leur choix. Nous ne relions pas les cookies aux informations personnellement identifiables recueillies à votre sujet.

• Balises Web. Les « balises Web » (également appelées « pixels invisibles » ou « pixels espions ») sont de petites images graphiques invisibles que nous utilisons souvent en combinaison avec des cookies pour adapter notre site Web aux préférences de nos utilisateurs et recueillir un ensemble limité d'informations au sujet de nos visiteurs. Il se peut également que nous utilisions des balises Web dans nos communications électroniques afin de mieux comprendre le comportement de nos clients. Nous ne relions pas les balises Web aux informations personnellement identifiables recueillies à votre sujet.

• Informations vous concernant. Lorsque vous consultez notre Site ou utilisez nos Services, il se peut que nous recueillions toute une variété d'informations à votre sujet. Vos réponses aux questions vous concernant resteront strictement confidentielles, tandis que les autres informations personnellement identifiables vous concernant (telles que votre nom et prénom, votre adresse, etc.) pourront être utilisées pour établir votre profil. Enfin, pour ce qui est des contenus et services interactifs tels que le blog KidKraft, où vous pouvez choisir de créer un profil public, nous sommes autorisés à rendre vos informations visibles par d'autres membres de la communauté et visiteurs. Vous pouvez choisir de nous communiquer votre(vos) photo(s) ou vidéo(s). En nous faisant parvenir de tels contenus, vous acceptez le fait que nous puissions les mettre à disposition d'utilisateurs du Site ou du blog KidKraft, notamment, mais sans s'y limiter, si vous êtes le grand gagnant d'une de nos promotions. Sauf disposition contraire énoncée dans la présente politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas vos informations personnellement identifiables à d'autres utilisateurs de nos Services. Les informations vous concernant sont stockées dans une base de données SQL Server protégée par un mot de passe, exclusivement accessible aux employés de KidKraft et gérée par le progiciel de gestion intégré de KidKraft. Si vous craignez que vos informations soient incorrectes, veuillez contacter KidKraft via l'adresse email websiteadministrator@kidkraft.com.

• Informations d'achat pour les vendeurs. Pour pouvoir traiter vos achats, nous pourrions avoir besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse e-mail ainsi que de renseignements liés à votre carte de crédit. Ces informations sont essentiellement utilisées à des fins de traitement de votre commande ou aux fins décrites dans le présent document. Les transactions effectuées par carte de crédit sont traitées au moyen d'un protocole SSL standard et/ou d'un cryptage fort (3DES), mis en place par un tiers qui n'utilise vos informations qu'à cette fin.

• E-mails et appels téléphoniques. Lorsque vous souscrivez à nos Services, vous devez nous communiquer une adresse e-mail valide. Nous utilisons votre adresse email à des fins transactionnelles (par exemple, confirmation de commande, remboursement et renouvellement) et promotionnelles (par exemple, newsletters, nouvelles offres de produits, réductions spéciales, notification d'événements, offres spéciales émanant de tiers). Les messages électroniques que nous vous envoyons peuvent contenir un code permettant à notre base de données d'analyser l'utilisation que vous faites de ces e-mails - et de savoir, par exemple, si l'e-mail a été ouvert et si les éventuels liens qu'il contient ont été suivis. Si vous préférez ne recevoir aucun e-mail promotionnel de notre part, référez-vous à la section « Se désinscrire » ci-dessous. Nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications associées aux biens et services de KidKraft, telles que des informations relatives au rappel de produits, sans vous donner la possibilité d'en refuser la réception. Nous pouvons également vous contacter par téléphone ou message écrit (à tout numéro sans fil que vous nous aurez communiqué), à condition que cela reste exclusivement en relation avec les services de KidKraft. Si vous préférez ne recevoir aucun appel téléphonique ou message écrit de notre part, vous pouvez modifier ou supprimer votre numéro à partir de la(les) page(s) de préférences de votre compte, ou demander à être retiré de notre liste de contacts si vous recevez un appel ou un message écrit de notre part. Nous adhérons pleinement aux exigences du CAN-SPAM Act américain.

• Données démographiques. Des données démographiques sont également recueillies sur notre Site. Nous utilisons ces données pour personnaliser l'expérience de navigation de nos visiteurs, en leur présentant du contenu susceptible de les intéresser et en adaptant notre contenu à leurs préférences. Certaines de ces informations sont susceptibles d'être communiquées à des publicitaires sous forme agrégée.

• Forums publics. KidKraft participe régulièrement à des groupes de discussion, tels que blogspot.com. Toute information divulguée sur ce genre de groupes devient publique. Vous devriez donc faire preuve de beaucoup de prudence, en particulier en ce qui concerne les enfants, si vous décidez de divulguer des informations personnellement identifiables. Merci de consulter les directives communautaires applicables à chaque groupe de discussion lorsque vous y publiez des commentaires.

Notre usage des informations personnellement identifiables et des données d'utilisation

Nous nous réservons le droit d'utiliser des informations personnellement identifiables vous concernant : :

1. à des fins commerciales quotidiennes, notamment pour établir et gérer votre compte client, répondre à vos demandes, vous fournir les produits et services que vous souhaitez, traiter et recueillir vos paiements et vous fournir une assistance clientèle adéquate ;
2. pour vous fournir des informations à propos de notre société et vous proposer des produits et services issus de notre entreprise ainsi que de sociétés tierces susceptibles de vous intéresser ;
3. pour vous contacter au sujet de et gérer votre participation à des événements, programmes, enquêtes, concours ou tirages au sort spéciaux ainsi qu'à toute autre offre ou promotion ;
4. pour vous permettre d'interagir avec KidKraft et ses sociétés affiliées via nos forums de discussion, blogs et réseaux sociaux.
5. pour évaluer et améliorer nos activités, et notamment développer de nouveaux produits et services, analyser l'efficacité des produits et services existants ainsi que de ce site Web et de tout autre site en notre possession, et solliciter votre feedback par e-mail, téléphone et/ou via nos groupes de discussion.
6. pour personnaliser nos offres en fonction de vos intérêts personnels et de la manière dont vous interagissez avec nous ;
7. pour réaliser des analyses de données, notamment des études de marché, des recherches sur les consommateurs, des analyse de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières ; et
8. pour respecter les recommandations juridiques en vigueur, les exigences juridiques applicables ainsi que nos pratiques et politiques. Il se peut également que nous utilisions vos informations personnellement identifiables à d'autres fins, auquel cas nous vous en informerons au moment de leur recueil, dans la mesure requise par la loi ou le présent Avis. Nous sommes susceptibles d'utiliser des données d'utilisation (n'incluant aucune information personnellement identifiable) à toute fin juridiquement admissible et sans préavis.

Divulgation de vos informations à des tiers

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement selon les méthodes décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

• Divulgation par la loi. Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions divulguer des informations vous concernant si la loi le requiert, à la demande d'un tiers, ou si nous pensons, à notre seule discrétion, qu'une telle divulgation est justifiée pour (1) respecter la loi, les demandes ou ordres émanant d'organismes d'application de la loi, ou tout autre processus juridique, tel qu'une assignation à comparaître (que cette divulgation soit requise ou non par la loi applicable) ; (2) protéger et défendre les droits ou la propriété de KidKraft ou de tout autre tiers ; ou (3) protéger la santé ou la sécurité de quiconque, notamment si cette personne (y compris vous) fait l'objet de menaces d'atteinte physique ou de violence.

• Divulgation à des tiers de confiance (par nous-mêmes). Il se peut que nous partagions vos informations non personnellement identifiables avec des tiers, mais pas d'une façon qui risquerait de révéler votre identité. Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnellement identifiables, parfois en association avec vos informations non personnellement identifiables, avec des prestataires de services associés à notre entreprise pour accomplir des tâches en notre nom. Par exemple, il se peut que des représentants EDI (échange de données informatisées) extérieurs aient besoin d'accéder à vos informations pour vous fournir certains services. Ces prestataires de services traiteront vos informations en toute confidentialité et ne les utiliseront à aucune autre fin que celles autorisées par notre entreprise. De plus, il se peut que, de temps à autre, nous partagions des informations personnellement identifiables (telles que des adresses e-mail ou postales) concernant notre base d'utilisateurs avec des tiers rigoureusement sélectionnés, de façon à ce qu'ils puissent proposer des biens et services susceptibles d'intéresser nos utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres émanant de nos partenaires de confiance, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de messagerie en suivant les étapes exposées dans la section « Se désinscrire » ci-dessous.

• Divulgation à des tiers de confiance (à votre demande). Lorsque vous consultez notre Site, il se peut que nous vous proposions des publicités, promotions, tirages au sort et offres émanant de prestataires tiers. Si vous choisissez d'accepter ces offres, vous pouvez soit (en fonction de la situation) directement communiquer vos informations en rapport avec l'offre au prestataire tiers en question, soit nous laisser fournir vos informations, y compris vos données de facturation, au prestataire tiers par pré-remplissage des formulaires de souscription à l'offre. Vos informations ne seront transférées qu'une fois que vous aurez réellement accepté l'offre. Tant que vous n'avez rien accepté, vous pouvez à tout moment décider de refuser l'offre. Si vous avez des questions concernant la façon dont vos informations sont utilisées par ces prestataires, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du prestataire tiers en question (accessible depuis les pages consacrées aux offres). Gardez à l'esprit que ces offres peuvent être présentées sur des pages cadrées par un site Web KidKraft. En réalité, bien que ces pages d'offres aient le même design que le reste de notre Site, vous soumettez vos informations directement à l'annonceur tiers. Vous acceptez que nous ne serons en aucun cas tenus responsables en cas de perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de ce genre de transactions, y compris du partage d'informations que vous nous communiquez avec les prestataires tiers décrits ici, ou de la présence de ces prestataires sur le site KidKraft.

• Transfert d'informations suite à la vente d'actifs. À mesure que notre société se développe, nous pouvons être amenés à acquérir ou vendre des actifs et, en fonction de la transaction, vos informations personnellement identifiables peuvent se retrouver parmi les actifs transférés. Si nous venions à être rachetés par une autre société, vos informations personnellement identifiables pourraient se retrouver parmi les actifs transférés à l'acquéreur. Si tel est le cas, vous serez averti si des modifications substantielles sont apportées à la façon dont vos informations personnellement identifiables sont recueillies ou utilisées.

• Pays concernés par la divulgation d'informations personnelles. Dans la mesure où KidKraft divulgue des informations à des tiers de confiance, ces derniers sont susceptibles de se trouver aux États-Unis d'Amérique. KidKraft opère au sein de nombreuses juridictions et divulguera certaines informations, comme la loi l'exige, dans les juridictions où cette divulgation est nécessaire au respect de la loi ou de tout autre processus juridique.

Restrictions d'âge

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants âgés de moins de 13 ans. C'est pourquoi, conformément au Children's Online Privacy Protection Act, nous retirerons de notre base de données l'ensemble des informations communiquées par des visiteurs que nous pensons âgés de moins de 13 ans.

Sécurité

Nous disposons d'un large éventail de mesures de sécurité visant à prévenir toute perte, mésusage ou altération des informations stockées dans notre base de données. Ces mesures incluent l'utilisation d'un protocole SSL au cours de l'accès administratif à des données du site ainsi que toute autre mesure de sécurité brevetée appliquée au stockage et au transfert d'informations utilisateur. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer une transmission sécurisée des informations entre votre ordinateur et nos serveurs, mais vu qu'aucune information transmise via Internet ne peut être garantie sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises via Internet et déclinons donc toute responsabilité en cas de divulgation involontaire.

Liens vers ou accès depuis d'autres sites

Il se peut que vous puissiez accéder à votre compte ou au contenu de votre compte via des sites tiers, notamment des sites de réseaux sociaux, grâce à diverses applications. Les politiques et pratiques de confidentialité de ces sites à l'égard des informations que vous divulguez sur ces sites diffèrent des pratiques de KidKraft, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Il est donc essentiel que vous consultiez leurs politiques et pratiques pour vous assurer que la confidentialité des informations que vous divulguez sur ces sites n'est pas en contraction et est bien compatible avec la façon dont vous souhaitez que vos informations soient traitées. Ces sites peuvent également installer leurs propres cookies ou d'autres fichiers sur votre ordinateur, recueillir des données ou vous demander de leur communiquer des informations personnelles à votre sujet. Nous ne sommes en aucun cas responsables des politiques/pratiques de confidentialité et du contenu de tout autre site Web qui pourrait donner accès, ou être relié par des liens entrants ou sortants, à ce site, y compris ceux de sites de réseaux sociaux et d'annonceurs tiers, dont les offres requièrent que vous quittiez notre site

Notre site Web inclut également des fonctionnalités de médias sociaux, telles que des widgets ou des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP ainsi que des informations sur la page que vous êtes en train de consulter sur notre site Web. Elles pourraient également installer un cookie pour pouvoir fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les propose.

Désinscription

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels et newsletters de notre part, vous disposez des options suivantes pour retirer vos informations de notre base de données e-mail.
1. Cliquez sur le lien « Se désinscrire » situé au bas de l'e-mail;
2. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse postale suivante, en nous indiquant quels types d'e-mails promotionnels vous ne souhaitez plus recevoir : KidKraft, Inc., 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244
3. Pour tout Service vous permettant de contrôler les e-mails que vous souhaitez recevoir, rendez-vous sur la page « Paramètres de messagerie » accessible depuis la page d'accueil de votre compte et décochez les promotions non désirées.

Mise à jour de vos informations

Les utilisateurs de KidKraft souhaitant accéder à, supprimer ou encore modifier des informations communiquées antérieurement disposent des options suivantes. Nous répondrons à votre demande d'accès à vos informations personnellement identifiables dans un délai de 30 jours.

1. Pour tout Service pour lequel vous disposez d'une page de compte, vous pouvez modifier les données de votre carte de crédit (le cas échéant), votre adresse e-mail, votre mot de passe et toute autre information à partir de la page consacrée aux paramètres ou aux préférences de votre compte ; ou
2. Vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse postale susmentionnée, en nous communiquant les données relatives à votre compte et nous indiquant quelles informations vous souhaitez mettre à jour.

Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou tant que cela s’avèrera nécessaire à la prestation de vos services. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations juridiques, à la résolution de litiges et à l'exécution de nos accords.

Contacter notre site Web

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité, une violation des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, les pratiques de ce Site ou votre utilisation de l'un ou l'autre site Web de KidKraft, vous pouvez écrire à :

KidKraft, Inc., à l'attention de : Administrateur Web, 4630 Olin Road Dallas, Texas 75244 websiteadministrator@kidkraft.com

Merci d'inclure la nature de votre question ou réclamation, le pays dans lequel vous résidez ainsi qu'une adresse e-mail de contact. KidKraft examinera votre demande et y répondra dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de sa réception.

Acceptation de la politique de confidentialité

Votre utilisation de notre(nos) site(s) Web, y compris tout litige relatif à la confidentialité, est soumise à la présente Politique de Confidentialité et aux Conditions Générales de Service applicables. EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ LES PRATIQUES EXPOSÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AINSI QUE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE APPLICABLES.

Si nous décidons de modifier notre Politique de Confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page, consacrée à la Politique de Confidentialité, ainsi que sur toutes les autres pages que nous considérons appropriées, de façon à ce que vous sachiez quelles sont les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et, le cas échéant, dans quelles circonstances nous pouvons être amenés à les divulguer. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Il est donc de votre devoir de la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous en informerons au préalable sur notre Site, ou par tout autre moyen, notamment par e-mail.

En continuant à utiliser notre site Web après publication de toute modification à la présente Politique de Confidentialité, vous marquez votre accord avec les changements effectués.

Date de prise d'effet

La présente Politique de Confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 6 avril 2015.